Nueva zona web para facturas y consulta de tránsitos de clientes
16.07.2025. Autopistas del Atlántico ha habilitado una nueva área personal dirigida a todos los clientes de la AP-9, accesible desde este enlace. El nuevo servicio refuerza el compromiso con los usuarios al facilitar la consulta de facturas y tránsitos. La plataforma, más intuitiva y funcional, permite a los clientes gestionar de manera más eficiente los dispositivos de pago y la relación con la compañía.
Las novedades incluyen:
1. Ampliación del período de consulta de facturas. Los usuarios podrán buscar y descargar facturas emitidas en los últimos cuatro años, lo que representa una mejora en la accesibilidad de la información en comparación con la versión previa. El histórico completo de facturas estará disponible de forma progresiva a partir del lanzamiento.
2. Consulta de tránsitos abonados con tarjeta. Se ha implementado una nueva opción que permite a los usuarios que pagan con tarjeta consultar sus tránsitos de forma rápida y sencilla. Además, como novedad, estos listados se pueden descargar en un formato compatible con programas de hoja de cálculo, facilitando su análisis y consulta.
3. Interfaz rediseñada. El portal cuenta con una nueva presentación, más visual y fácil de navegar. La incorporación de un mapa interactivo permite al usuario identificar la autopista sobre la que está consultando los datos, mejorando así la comprensión de la información.
Autopistas del Atlántico consolida así su estrategia omnicanal, puesta en marcha en 2021 para mejorar la calidad del servicio y la atención al cliente.
En la imagen, vista de la nueva sección del área personal para clientes. FOTO: CEDIDA